Shipping policy

Frakt inom Sverige & Internationellt

Silva Padel använder DHL för försändelser inom Sverige och Europa

 Ordinarie fraktpris inom Sverige är 79kr med DHL, 99kr för frakt utanför Sverige .

Vi behandlar alla ordrar så snabbt så snart det går, vanligtvis inom 2-5 dagar.

Frakt internationellt

För internationell frakt använder Silva Padel DHL som leveranspartner. Priset för frakter internationellt varierar från land till land. Ditt aktuella fraktpris framgår i kassan när du anger adress och land. Hittar du inte ditt land i listan? Kontakta support@silvapadel.com så försöker vi hjälpa dig manuellt.

Retur- & byteshantering

• Som kund har du rätt att returnera hela eller delar av din beställning inom 14 dagar från mottagandet av beställningen (leveransdagen). Denna rätt gäller endast om produkten och originalförpackning kan returneras i samma skick som vid mottagandet.
• Göra en retur: maila support@silvapadel.com med information (ordernummer, varor som skall bytas eller ruternas) om din retur så erhåller du en returetikett för utskrift per e-post. Följ sedan anvisningarna på returetiketten beroende på ditt valda fraktsätt.
• Returkostnad vid RETUR från Sverige är 79kr och betalas av dig som konsument. För övriga EU-länder är returkostnaden 99kr. Detta dras av vid återbetalning av returen.
• Returkostnad vid BYTE inom Sverige betalas av dig som konsument 79kr. För övriga EU-länder är byteskostnaden för dig som konsument 99kr.
• Normalt handläggs alla returer inom 10 dagar från det att vi erhållet returförsändelsen.
• Så snart återbetalning sker erhåller du ett e-postmeddelande från din betal leverantör samt från support@silvapadel.com

Återbetalning av returnerad vara

Vid godkänd retur använder vi det betalsätt du använt för att återbetala den del av din order som skickats i retur. Tillsammans med betal leverantören skickar vi även ut elektronisk bekräftelse på din återbetalning via e-post.